Términos y condiciones

Última actualización: 11 de febrero de 2025

Previo.

El usuario (en adelante, a estos efectos, el “USUARIO”) al acceder al portal MENTORA propiedad de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. (“FEDEFARMA”) (en adelante, el “PORTAL”) alojado en la plataforma FARMACLOUD (en adelante, la «PLATAFORMA”) acepta los presentes términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones de Uso”) y se compromete a hacer uso de los servicios ofrecidos en la misma de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso y bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El PORTAL ofrece un servicio de educación en línea que ofrece cursos para farmacéuticos abierto a socios de FEDEFARMA y no socios. A través del PORTAL los USUARIOS pueden encontrar cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza en una amplia variedad de disciplinas enfocados al negocio de las oficinas de farmacia (en adelante, los “SERVICIOS”).

Fedefarma se reserva la posibilidad de modificar, suspender o ampliar los SERVICIOS del PORTAL informando debidamente al USUARIO de los cambios que se produzcan.

Para poder hacer uso de los SERVICIOS del PORTAL el USUARIO no deberá ser necesariamente socio de FEDEFARMA, ya que los SERVICIOS serán accesibles tanto para socios como no socios.

El acceso al PORTAL será gratuito para el USUARIO, si bien la utilización de los SERVICIOS (como los cursos o formaciones) pueden requerir un pago para ser utilizados y accesibles.

El USUARIO debe asegurarse de haber leído los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como los términos y condiciones de uso de la PLATAFORMA antes de acceder a los SERVICIOS.

FEDEFARMA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al PORTAL y a los SERVICIOS en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a los usuarios que incumplan los Términos y Condiciones de Uso aplicables en cada momento.

1. Titularidad del PORTAL

El PORTAL pertenece a FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. (en adelante, “FEDEFARMA”) con NIF F-08173395, domicilio social en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocios Gavà Park, 08850 – Gavà (Barcelona) como prestadora de los servicios de información del PORTAL en los términos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El USUARIO podrá acceder al PORTAL a través de plataforma FARMACLOUD perteneciente a la empresa INTELIGENCIA DEL NEGOCIO PREMIUM, S.L. con domicilio en C.P. 08850 GAVÁ (BARCELONA); C/ Coneixement, nº 7-13, Polígono Industrial Gavá Park, y CIF B-65758682 en su condición de prestadora de los servicios de información de la PLATAFORMA en los términos de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El USUARIO para acceder al PORTAL deberá haber aceptado previamente los términos y condiciones y políticas de FARMACLOUD, las cuales podrán ser complementarias a los términos y políticas del presente PORTAL en aquello que no se contradigan.

2. Identificación de las Partes

Los Términos y Condiciones de Uso son suscritos, de una parte, por FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L., (en adelante, “FEDEFARMA”) con NIF F-08173395, domicilio social en Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocios Gavà Park, 08850 – Gavà (Barcelona).  

Y, de otra parte, por el usuario en su condición de contratante de los SERVICIOS o de usuario autorizado cuyos datos de carácter personal son los que se han facilitado a FEDEFARMA (en adelante, el “USUARIO”).

Por lo que, es necesaria la previa suscripción por el USUARIO de estos Términos y Condiciones para el uso del PORTAL y para la gestión y prestación de los SERVICIOS de FEDEFARMA a través del mismo. 

Ambas partes serán denominadas conjuntamente como las “PARTES”.

3. Disponibilidad del PORTAL

El PORTAL para el acceso a los SERVICIOS está disponible para todos los USUARIOS que cuenten con acceso a Internet y que se hayan inscrito en el mismo.

FEDEFARMA hará todo lo posible para que el PORTAL esté disponible en todo momento.

No obstante, el acceso a el PORTAL se realiza a través de conexión a Internet, de manera que la calidad y disponibilidad de la misma puede verse alterada por factores ajenos al control responsable de FEDEFARMA.

FEDEFARMA no se hace responsable de la no disponibilidad del PORTAL, de la imposibilidad y/o dificultades de descarga o acceso al contenido, ni de ningún otro fallo en el sistema de comunicación que pudiera provocar su no disponibilidad.

4. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del PORTAL para el acceso a los SERVICIOS de FEDEFARMA.

El acceso a los SERVICIOS se puede encontrar sometido a condiciones adicionales reguladas por FARMACLOUD en relación con el acceso y uso de la PLATAFORMA.

5. Acceso y Uso del PORTAL

El USUARIO asume la responsabilidad del uso del PORTAL. A estos efectos, el USUARIO será el único responsable de aportar al PORTAL información veraz y lícita con relación a los SERVICIOS, entre ésta los datos personales que se faciliten tanto los propios como los de terceros. En este sentido, en caso de facilitar datos de terceros el USUARIO se compromete a facilitar a dichos terceros la información contenida en estos Términos y Condiciones de Uso así como en la Política de Privacidad y demás textos legales que aparezcan en el PORTAL.

Como consecuencia del acceso al PORTAL, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente, personal y confidencial de la misma.

FEDEFARMA no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso o del incumplimiento de los  presentes Términos y Condiciones de Uso, ni se hará responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del USUARIO (hardware y software) o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo como consecuencia de: (i) la presencia de un virus en el ordenador del USUARIO que sea utilizado para la conexión a los SERVICIOS ofrecidos a través del PORTAL; (ii) un mal funcionamiento del navegador; y (iii) el uso de versiones no actualizadas del mismo.

6. Reglas de Uso del PORTAL

El USUARIO podrá realizar la inscripción a cursos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza, virtuales y/o presenciales, tanto para sí mismo como para terceros. En caso de inscribir a terceras personas, estas personas adquirirán la condición de USUARIO y recibirán una contraseña única e intransferible de acceso al PORTAL.

Los cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza podrán consistir en la visualización de material audiovisual o de material escrito, así como otros sistemas de enseñanza que en cada momento se puedan diseñar.

Una vez adquiridos los SERVICIOS, el USUARIO dispondrá de acceso a los mismos de forma indefinida, salvo que se exprese lo contrario en la descripción del SERVICIO.

FEDEFARMA se reserva el derecho a retirar, cancelar, interrumpir, modificar cualquier tipo de SERVICIOS en cualquier momento, previo aviso al USUARIO. En tales casos, el USUARIO perderá el acceso a los SERVICIOS de forma inmediata.

Los cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza no otorgan créditos académicos oficiales a la finalización de los mismos, salvo que así se explicite expresamente en dicho formato de enseñanza. En cualquier caso, tras la finalización de los cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza podrá emitirse un certificado de superación.

Asimismo, para la superación de dichos cursos puede requerirse la realización de pruebas, evaluaciones, exámenes o sistemas de evaluación de los conocimientos adquiridos de forma previa a la finalización de los cursos y como requisito previo para emitir, en su caso, el correspondiente certificado de superación. Estas pruebas deberán realizarse siguiendo las instrucciones contenidas en cada uno de los cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza.

FEDEFARMA se reserva el derecho a cancelar la cuenta del USUARIO en caso de detectar un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en el presente acto, así como en caso de observar un uso del PORTAL contrario a estos Términos y Condiciones de Uso, a la Política de Privacidad y/o los usos de buena fe aceptados en el sector.

En este sentido, el USUARIO se compromete a:

• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios habilitados por FEDEFARMA para el acceso a los SERVICIOS ofrecidos a través del PORTAL, y a mantenerlos actualizados. FEDEFARMA se reserva la facultad, sin perjuicio de otras medidas legales a su disposición, de retirar, denegar o suspender el acceso al PORTAL, en caso de que los datos proporcionados sean o puedan ser falsos, inexactos o engañosos. Asimismo, el USUARIO será plenamente responsable de aquellos datos, contratos y demás archivos que transmita o comunique a FEDEFARMA a través del PORTAL. En este sentido, el USUARIO asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la información facilitada y de su uso indebido.
  
• No utilizar el PORTAL o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros al PORTAL o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
  
• No usar el PORTAL para recoger datos de carácter personal de otros USUARIOS.
  
• No compartir sus credenciales de acceso al PORTAL.
  
• No utilizar el PORTAL como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
  
• No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de FEDEFARMA, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que FEDEFARMA ostenta sobre el PORTAL.
  
• No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que FEDEFARMA, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM), ya fuera en el propio PORTAL como en el material asociado.
  
• No provocar daños en los sistemas de FEDEFARMA, de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  
• Poner en conocimiento de FEDEFARMA cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de los usuarios autorizados.
  
• Abstenerse de utilizar los contenidos del PORTAL con fines o efectos ilícitos, prohibidos o contrarios a los aquí establecidos, lesivos de los derechos e intereses de FEDEFARMA, de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el PORTAL o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de los USUARIOS.
  
• Abstenerse de forzar fallos o brechas de seguridad en el PORTAL.

7. Servicios de pago

Determinados SERVICIOS (cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza) pueden requerir el previo pago de un precio para disfrutar de los mismos.

En este sentido, FEDEFARMA mostrará junto a la descripción de cada uno de los SERVICIOS el precio expresado en euros (€). Los precios corresponden al precio unitario de cada uno de los SERVICIOS incluyéndose el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la prestación de los SERVICIOS se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del SERVICIO concreto de que se trate.

Los precios de los SERVICIOS incluidos junto a la descripción de cada uno de los SERVICIOS son de acceso limitado para los USUARIOS registrados.

El precio de los SERVICIOS es el vigente en el momento de realizarse la compra y efectuarse el pago. Los precios y/o promociones aplicables a la compra de SERVICIOS realizados a través del PORTAL son aplicables únicamente a los SERVICIOS que así se indique expresamente en dichas promociones. 

Sin perjuicio de todo lo anterior, los precios expuestos podrán revisarse y modificarse en cualquier momento por FEDEFARMA y sin previo aviso. En este sentido, la aceptación de la adquisición del curso determina la aceptación de los precios en el momento de la compra de modo que, aunque cambie el precio en un momento posterior, no se podrán reclamar diferencias económicas.

7.1. Condiciones de pago y confirmación de adquisición

Según el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica como el presente, serán plenamente efectivos y están previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento y las demás exigencias para su validez.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se encuentran a disposición de todos los USUARIOS del PORTAL.

El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, a parte de los propios de que el Cliente disponga de conexión a Internet.

Todos y cada uno de los SERVICIOS ofertados están debidamente descritos en la ficha del SERVICIO que siempre estará a disposición de los USUARIOS, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en la misma.

FEDEFARMA garantiza la seguridad total de la operativa de pago con el USUARIO, al disponer de los estándares tecnológicos en cuanto a los protocolos y servicios de seguridad de pago. 

Se considerará que la compra está perfeccionada desde que el USUARIO presione el botón de “Confirmar/Pagar/Efectuar pedido” de la correspondiente pasarela de pago, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de las presentes, una manifestación clara y directa de la voluntad del USUARIO final de aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad y demás textos legales disponibles en el PORTAL.

El pago podrá realizarse a través del Sitio Web, mediante el pago con tarjeta (TPV), PayPal, Bizum o, en caso de ser socio de GRUPO FEDEFARMA, UNNEFAR, VADEFARMA o ACTIBIOS a través de cargo en su cuenta vinculada a los servicios de las entidades anteriores.

FEDEFARMA tendrá por efectiva la compra una vez haya recibido la correspondiente confirmación por parte de la referida entidad bancaria y, es a partir de ese momento que comenzarán a correr los plazos legales. Si el proceso de compra de los SERVICIOS se interrumpiera por cualquier motivo o si el importe satisfecho no alcanza la cantidad correspondiente (incluyendo gastos de gestión y comisiones bancarias), FEDEFARMA suspenderá el proceso de compra de los SERVICIOS informando al USUARIO. 

FEDEFARMA, como prestador de servicios de la sociedad de la información, almacenará el documento electrónico en que se haga constar la compra de los contenidos. Dicho documento electrónico, será accesible para el USUARIO a través del apartado “Cursos adquiridos” pudiéndose descargar una copia del mismo en formato PDF. El idioma en que será tramitado el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, en castellano, pudiéndose elegir otra de las lenguas establecidas en el PORTAL.

Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a que el USUARIO haya adquirido uno de los SERVICIOS, FEDEFARMA remitirá, por correo electrónico, la confirmación de celebración del contrato, con un resumen del pedido realizado, la confirmación de que el pago ha sido correctamente realizado y la factura. 

8. Ámbito territorial

El territorio en el que los SERVICIOS estarán disponibles será a nivel mundial.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“TRLGDCU”), el USUARIO podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de catorce (14) días naturales, sin necesidad de justificación, desde el momento en el que se realice el pago de los SERVICIOS prestados de manera completa, siempre y cuando se realice de forma previa a la ejecución de los mismos.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el USUARIO deberá enviar un correo electrónico informando del ejercicio del derecho, así como sus datos identificativos y de la compra, dentro del plazo indicado a info@mentorafarma.com.

El USUARIO puede utilizar el siguiente modelo de documento para el ejercicio de su derecho de desistimiento:

Cuando el USUARIO ejercite su derecho de desistimiento, se le reintegrará el importe abonado por el USUARIO en el proceso de compra utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO en la transacción inicial y, en el plazo máximo de catorce (14) días desde que se haya informado a FEDEFARMA de la decisión de desistir de un SERVICIO que deba prestarse de manera completa y siempre y cuando el ejercicio del derecho de desistimiento de realice de forma previa a la ejecución de dicho SERVICIO..

Como consecuencia del pago por el resto de los SERVICIOS, el USUARIO otorga su consentimiento expreso a que la prestación de los SERVICIOS pueda dar comienzo antes del vencimiento del periodo de desistimiento de catorce días, así como a la pérdida del derecho de desistimiento con el inicio de la prestación de los SERVICIOS (con el acceso a los mismos a través del PORTAL) consistentes en contenidos digitales, de conformidad con el artículo 103 TRLGDCU.

10. Garantías

Todos los SERVICIOS prestados se ajustarán a lo dispuesto en su descripción y los contenidos digitales podrán ser consultados a través de los navegadores y/o sistemas operativos más habituales en el mercado.

Los SERVICIOS serán aptos para los fines de educación para los cuales están previstos y su calidad (en cuanto a la imagen, sonido y contenido) se corresponderá con los estándares de calidad mostrados de forma previa en el PORTAL.

No se garantiza la entrega de actualizaciones en el contenido de los SERVICIOS, salvo que así se disponga expresamente en la descripción de los mismos.

11. Enlaces a otros sitios a través del PORTAL

Los presentes Términos y Condiciones de Uso no se aplica a los enlaces y/o páginas web de terceros a los que, en su caso, se pueda acceder a través del PORTAL.

En caso de acceder a otras redes o recursos informáticos, el USUARIO acepta someterse a lo dispuesto en las correspondientes políticas de privacidad. En consecuencia, FEDEFARMA no se responsabiliza ni del contenido ni de las medidas de seguridad adoptadas por los mismos.

Asimismo, tampoco se garantiza la ausencia de virus u otros elementos de los contenidos enlazados desde el PORTAL que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software) en los documentos o los ficheros del USUARIO, excluyendo a FEDEFARMA de cualquier responsabilidad derivada de los daños de cualquier índole ocasionados por todo lo anterior.

En todo caso, FEDEFARMA procederá a la retirada inmediata de cualquier enlace cuando los contenidos hacia los que redirige puedan contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

12. Exclusión de garantías y responsabilidad

FEDEFARMA no garantiza la disponibilidad permanente de los SERVICIOS ofrecidos en el PORTAL, si bien llevará a cabo sus mejores esfuerzos para garantizar la regularidad y el buen funcionamiento de los mismos. A tales efectos, FEDEFARMA declara que ha adoptado y adoptará todas las medidas necesarias y razonables, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar un funcionamiento correcto del PORTAL.

No obstante, FEDEFARMA no asume responsabilidad alguna por los perjuicios que se pudieran derivar de desconexiones, interferencias o interrupciones que se pudieran producir en el acceso o en la navegación por el PORTAL, ni sobre los daños y perjuicios que se pudieran derivar para el USUARIO o para terceros de la existencia y propagación de virus informáticos u otros elementos lesivos.

FEDEFARMA tampoco asume responsabilidad alguna respecto de los errores u omisiones que pudiera haber en el contenido del PORTAL, ni sobre las actuaciones que el USUARIO pudiera realizar sobre la base de dicho contenido.

13. Atención al USUARIO

FEDEFARMA pone a disposición del USUARIO un servicio de atención al USUARIO, disponible los días laborables de la semana, de lunes a jueves, en horario de 9 horas a 18 horas y los viernes de 9 horas a 15 horas, con el objetivo de responder las quejas y cuestiones planteadas en relación con la adquisición y utilización de los SERVICIO ofertados. 

 Las vías de contacto puestas a disposición son: 

• Por teléfono: 638326181.
• A través de correo electrónico: info@mentorafarma.com.
• Postal: C/ Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 – Gavà (Barcelona).

14. Fuerza mayor

Las PARTES no serán responsables del incumplimiento de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de Uso en la medida en que tal incumplimiento sea debido a causas razonablemente fuera de control de la Parte incumplidora, tales como, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, epidemias y pandemias, huelgas, conflictos laborales u otros desórdenes sociales, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de las redes de comunicaciones, accidentes, guerras (declaradas o no declaradas), embargos comerciales, bloqueos, disturbios o insurrecciones.

15. Propiedad intelectual e industrial

El USUARIO reconoce y acepta que, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del PORTAL, incluidos los cursos, contenidos, formaciones, webinars u otros formatos de enseñanza, así como cualesquiera otros elementos insertados por FEDEFARMA en el mismo (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, todos aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales que conforman el PORTAL o “look and feel”, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, arquitectura de navegación, así como los códigos fuente), pertenecen en exclusiva a FEDEFARMA y/o a terceros que le han cedido sus derechos de forma legítima.

A tales efectos, se entenderá parte del PORTAL todas aquellas creaciones incorporadas y expresadas por FEDEFARMA por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, conocido o por conocer, que sea objeto de protección por las disposiciones normativas vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda autorizada la mera visualización o almacenamiento temporal, ya sea en su totalidad o parcialmente, de los contenidos y/o de los elementos insertados por FEDEFARMA en el PORTAL exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo por el USUARIO, siempre que, en todo caso, se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos, estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por FEDEFARMA o el tercero titular de los derechos afectados.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su total o parcial reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del PORTAL y, cuyos derechos de autor, tiene su derecho de explotación FEDEFARMA.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso no confiere al USUARIO ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del PORTAL, y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos, estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por FEDEFARMA o el tercero titular de los derechos afectados.

Sin perjuicio de todo lo anterior, si el USUARIO estima que algún contenido del PORTAL pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos así lo pongan en nuestro conocimiento en la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección info@mentorafarma.com.

16. Protección de Datos personales

FEDEFARMA cumple con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y  en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y, vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.

Por ello, cada vez que se comuniquen datos por el USUARIO a través del PORTAL, el USUARIO deberá leer la Política de Privacidad. A través del PORTAL se informa sobre quién es el responsable del tratamiento, la finalidad del tratamiento, tipología de datos, los períodos de conservación, comunicaciones de datos a terceros necesarios para la prestación de los SERVICIOS, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y revocación del consentimiento, entre otros.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad disponible en el pie de la Web.

17. Comunicaciones

Desde FEDEFARMA, nos pondremos en contacto con el USUARIO por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en el PORTAL. A efectos contractuales, el USUARIO consiente el uso de este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales.

Las comunicaciones que el USUARIO nos envíe deberán realizarse a través de correo electrónico a la dirección info@mentorafarma.com. También puede enviar una comunicación por escrito a la atención de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. a la dirección Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona).

18. Baja del PORTAL

El USUARIO podrá solicitar su baja en el PORTAL enviando un correo electrónico a la dirección info@mentorafarma.com. También puede enviar una comunicación por escrito a la atención de FEDERACIÓ FARMACÈUTICA, S.C.C.L. a la dirección Carrer Coneixement, 7-13, Illa A3.1, Centre de negocis Gavà Park, 08850 Gavà (Barcelona).

En el caso que FEDEFARMA finalice por cualquier causa los SERVICIOS a través del PORTAL se informará por correo electrónico al USUARIO con suficiente antelación garantizando en todo momento el acceso a la información y a los datos antes de la finalización del acceso al PORTAL.

19. Modificación de los Términos y Condiciones de Uso

FEDEFARMA podrá por razones técnicas, económicas o de otra índole, alterar los Términos y Condiciones de Uso informando al USUARIO de dichos cambios.

Se podrán modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por cambios legislativos o en el alcance de los SERVICIOS. FEDEFARMA le informará de los cambios efectuados, los cuales entrarán en vigor de forma inmediata. En el caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con los cambios en los Términos y Condiciones de Usodel PORTALpodrá solicitar la baja del mismo.

20. Ley aplicable y jurisdicción competente

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre las PARTES.

No obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las PARTES de someterse a un fuero determinado, las PARTES con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio de FEDEFARMA.

Adicionalmente al procedimiento de reclamación y resolución de incidencias previsto en los presentes Términos y Condiciones de Uso y, en caso de que el USUARIO considere que sus derechos como consumidor y usuario han sido vulnerados, podrá acceder al procedimiento previsto en la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea (ODR) referidas a los servicios de contratación a distancia de conformidad con el Reglamento (UE) n o  524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 , sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n o  2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.