Jordi Guzman
Analista estratégico de compras. Subdirector de Grup Fedefarma
PFBusiness
Online
Primera edición: 23 de noviembre
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Primera edición: 23 de noviembre
Programa formativo de gestión de la farmacia
Gestión y estrategia
Gestión y estrategia aplicadas a la farmacia, sin renunciar a tu agenda
Compras que se deciden por intuición, un margen que no sabes si es rentabilidad, un equipo sin objetivos claros y una digitalización de la que todo el mundo habla pero que nadie te ha explicado cómo aplicar en tu farmacia. El día a día te absorbe y las decisiones importantes se toman con prisa.
Lo que lo hace distinto: sales con un plan de acción personalizado para tu farmacia, construido módulo a módulo con tu tutora.
PF Business es el método: ocho módulos que recorren las operaciones y las compras, las finanzas, el marketing, la digitalización, el retail, el liderazgo del equipo, los servicios de valor añadido y, al final, tu propio plan de acción.
Todo online y en vídeos de quince minutos, con tutorización individual y con un claustro que junta a Mentora y Grup Fedefarma, expertos en el sector farmacéutico, con ESIC, experto en negocio y marketing digital.
25
Horas
8
Semanas
25
Mentores
100%
Online
Qué vas a llevarte
A hacer el diagnóstico inicial de tu farmacia: dónde estás hoy y desde qué punto de partida vas a trabajar.
A revisar tu farmacia por dentro (equipo, compras, finanzas, impuestos y posicionamiento digital) y a calcular tu margen y tu rentabilidad para decidir con esas cifras.
A mirar fuera: tu competencia, el mercado, las tendencias y la innovación que ya está cambiando el sector.
A optimizar tu punto de venta con marketing: campañas, retail y merchandising que se notan en el mostrador.
A salir con un plan de acción escrito para tu farmacia, trabajado con una tutora.
Este programa es para ti si:
Ocho módulos, del almacén al plan de acción
Más la bienvenida y el examen final.
Inicio
Primeros pasos
- Bienvenida: soporte, metodología, contenidos y ponentes
Módulo 1
Gestión de las operaciones, compras y proveedores
- Gestión de las compras y el stock: fundamentos, rotación, cobertura y punto de pedido
- Faltas, caducidades y devoluciones
- Optimización del surtido y del capital inmovilizado
- Negociación con proveedores
- Decisiones de compra basadas en datos: los indicadores clave de compras y stock
- Caso práctico: viene un comercial con una propuesta de compra, ¿qué haces?
Módulo 2
Gestión financiera y fiscal
- Finanzas para no financieros: conceptos básicos
- Finanzas en la farmacia
- El entorno fiscal de la farmacia
- Estimación del rendimiento en renta anual
- Mecanismos de ahorro fiscal
- Fiscalidad de la transmisión de la farmacia
Módulo 3
Marketing
- Principios del marketing
- Marketing aplicado a la farmacia
- Marca personal: qué es la marca de una farmacia, por qué unas se recuerdan y otras no, y qué la debilita
- Copywriting: propósito, propuesta de valor y una comunicación coherente en todos los puntos de contacto
- Marketing digital I: fidelización, conocer al cliente, web y posicionamiento
- Marketing digital II: tráfico web, captación, conversión y e-commerce
Módulo 4
Digitalización de la farmacia
- Transformación digital: principios y primeros pasos
- Tecnología aplicada a la farmacia: dónde está ya y tres herramientas para empezar
- Tecnología aplicada al negocio y cómo implicar y formar al equipo
- Casos de éxito
- ERP, cloud y ciberseguridad: entorno cloud, retos, amenazas y buenas prácticas
Módulo 5
Técnicas de retail y dinamización comercial
- Gestión comercial en la farmacia
- Principios de retail de gran consumo
- Retail en la farmacia
- Gestión por categorías
- Merchandising
- Técnicas de venta
Módulo 6
Liderazgo, gestión del equipo e incentivos
- Conceptos psicológicos de liderazgo
- Coaching de equipos: técnicas aplicables
- Gestión de equipos en la farmacia
- Plan de objetivos e incentivos: definirlos, diseñar el plan, seguirlo y comunicárselo al equipo
Módulo 7
Innovación y servicios de valor añadido
- Técnicas para la creatividad y la resolución de problemas
- Servicios en la farmacia: de dónde partimos, hacia dónde vamos y las claves para dar el paso, con un caso real
- Gestión de servicios: organización, inversión, comunicación, implantación y evaluación
- Detección de tendencias y categorías emergentes
- Networking y otras colaboraciones
Módulo 8
Estrategia y plan de acción para la farmacia
- Plan estratégico: qué le duele a tu farmacia, análisis interno y externo, posicionamiento, misión y visión
- Plan de acción: objetivos, front office, back office, seguimiento y planes de contingencia
- Tutorías individuales con tu tutora y el equipo docente
Cierre
Examen final y certificado
- Examen final con el contenido de los ocho módulos
- Certificado de Mentora al superarlo
Características del programa
100% online
En diferido y a tu ritmo. Se abre un módulo nuevo cada semana, durante ocho.
2 horas por semana
Es la dedicación media, igual que en el resto de programas online.
Microlearnings
Vídeos de unos 15 minutos, para verlos en ratos sueltos.
Tutorización individual
Seguimiento personalizado, uno a uno. No es acompañamiento de grupo.
Dudas por WhatsApp
Un grupo donde preguntas y te responde el propio equipo docente.
Evaluación continua
Un examen al final de cada módulo y un examen final de todo el programa.
Veinticinco especialistas, farmacia y negocio
Gestión, finanzas, marketing, digitalización, retail y liderazgo, con quien conoce el sector
Miquel Borràs
Director comercial nacional de Grup Fedefarma
Josu Gorocica
Asesor de Farmacia en Iconika
Maria Jesús Gadea
Economista y analista financiera
Juan Antonio Sánchez
Economista, asesor fiscal y socio fundador de Taxfarma
Begoña de Arancibia
Social media manager y docente
Gemma Castells
Asesora de Farmacia en Iconika
Alba Costa
Periodista especializada en copywriting y marca personal para el sector salud
Víctor Serrano
Asesor de Farmacia en Iconika
Héctor Rueda
Director de Laboratorios Vanguard
Antonina Serebriakova
Experta en transformación digital, datos y ciberseguridad
Joan Lloys
Experto en innovación y transformación digital en Grup Fedefarma
Julia Pedascoll
Asesora de Farmacia en Iconika
Jordi Perea
Coordinador del equipo de asesores y formadores de Sertecfarma
Luis Cadenas
Facilitador de ventas, liderazgo y emprendimiento
Ricardo Palomares
Consultor de retail marketing
Mónica Monfort
Farmacéutica. Directora de Innovación en la Oficina de Farmacia de Grup Fedefarma
Regina Royo
Asesora de Farmacia en Iconika
Dolors Liria
Psicóloga. Decana del Colegio Oficial de Psicología de Catalunya
Julio Giménez
Docente y coach especializado en transformación digital
Jordi Corona
Farmacéutico titular y gerente de farmacia, experto en gestión
Natalia Urchueguía
Asesora de Farmacia en Iconika
Francisco Torreblanca
Especialista en transformación creativa, consultor y docente
Anna Huelin
Asesora de Farmacia en Iconika
Judit Sánchez
Directora de formación de Mentora
M.E.S. — Mentora Elevate System
¿Por qué formarse en Mentora?
PF Business es el programa. El M.E.S., Mentora Elevate System, es el método con el que lo hacemos: seis pilares que están detrás de cada módulo.
01
Experiencia.
Conocemos la farmacia desde dentro: más de 65 años formando a profesionales de la farmacia.
02
Espíritu inquieto.
Analizamos el entorno y las demandas reales de los pacientes.
03
Siempre al día.
Detectamos necesidades no cubiertas en la práctica diaria de la farmacia.
04
Creatividad.
Diseñamos contenidos actualizados, relevantes y alineados con cada momento.
05
Mentoría.
Programas creados por equipos multidisciplinares con miembros farmacéuticos.
06
Acompañamos.
Soporte técnico y tutorizado a lo largo de todo el proceso formativo.
Antes de decidirte
No es lo mismo, ni lo pretende. PF Business es un primer paso: menos horas y pensado desde el principio para verse online, en vídeos cortos y con un módulo nuevo cada semana. La profundidad y la implicación de un programa presencial son otras: si buscas eso, el siguiente paso es el máster presencial de Gestión de la farmacia. Frente a otros cursos online, lo que lo separa es el claustro de Mentora, Grup Fedefarma y ESIC y la tutorización individual.
No es teoría de gestión genérica. Es método aplicado a la farmacia y con datos: business intelligence para las compras, negociación con proveedores, finanzas y fiscalidad. Sirve justo para las decisiones que hoy se toman por intuición o con prisa.
No. El módulo de marketing está pensado para los recursos reales de una farmacia: marca propia, fidelización, conversión y copywriting. El objetivo no es que te conviertas en community manager, sino que tengas un sistema que puedas sostener.
Es la pregunta que más se repite, y el motivo de que haya un módulo entero. Aprenderás qué puede hacer hoy la tecnología en el día a día de una farmacia, con casos reales del sector, y cómo llevarla al equipo para que la use. También se tratan el ERP, la nube y la ciberseguridad.
El contenido está en vídeos de unos 15 minutos, así que puedes verlo en ratos sueltos. Se abre un módulo nuevo cada semana y, una vez abierto, se queda disponible: si una semana no puedes, lo recuperas después.
No. Tienes tutorización individual y seguimiento personalizado durante todo el programa, un grupo de WhatsApp donde el equipo docente resuelve las dudas, y en el último módulo sesiones uno a uno con tu tutora para construir tu plan de acción.
Hasta dos semanas después del examen de recuperación. En la primera edición, el contenido se abre el 23 de noviembre y el acceso se cierra el 8 de febrero.
Con tarjeta, o a través de tu cooperativa si formas parte de Grupo Fedefarma, Grupo Unefarma o Actibios.
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